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Comment organiser des tests utilisateurs ?
Lors de la conception d'un nouveau portail vocal, les test utilisateurs sont essentiels pour valider la nouvelle ergonomie. La préparation
de ces tests est importante.
SoNear vous accompagne dans la création des questionnaires et le débrieffing des tests
SoNear fournit une assistance dans la préparation des tests
- Création des scénarii d'appels (profils associé à un motif d'appels
- Rédaction des briefing des utilisateurs
- Rédaction des checklist de débrieffing avec l'utilisateur
- Dépouillement des résultats des tests, analyse
- Proposition de navigation alternative
Pour obtenir une proposition
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