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Une spécialité: l'analyse et l'amélioration du parcours client
SoNear est une société spécialisée dans les analyses de verbatim et de conversations en masse, permettant ainsi de comprendre les causes d'insatisfaction, les marges d'amélioration de la Relation Client et les optimisations de rebond commercial rapidement et facilement mises en oeuvre par une simple observation des pratiques conseillers et des réactions clients
Des spécialistes de la reconnaissance vocale
SoNear est également spécialisée dans la mise en place de portail vocaux implémentant des interfaces telles que l'appui de touche (DTMF),
la reconnaissance vocale ou le langage naturel.
Notre mission est de simplifier la mise en oeuvre de la reconnaissance vocale.
SoNear met à disposition un laboratoire dans lequel l'ensemble des moteurs de reconnaissance vocale du marché sont installés, permettant
ainsi de développer des interfaces vocales sur un environnement conforme au vôtre.
SoNear a développé un environnement de maquettage permettant de développer en quelques semaines une maquette de portail vocal en DTMF comme en langage naturel et disponible pour les tests utilisateurs.
SoNear investit chaque année en Recherche et Développement pour une amélioration de ses outils visant à simplifer la mise en place
de la reconnaissance vocale.
SoNear vous propose des conseils spécialisés sur la reconnaissance vocale
SoNear fournit au moyen de son laboratoire tous les moyens nécessaires pour évaluer, et vous assister dans votre projet en langage naturel:
- Conception des dialogues
- Gestion de projet
- Rédaction d'appel d'offre
- Maquettage
Pour obtenir une proposition demandez à ce qu'un conseiller SoNear vous rappelle
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