Vous cherchez à concevoir un dialogue vocal ergonomique?
Comment concevoir un portail vocal qui aura les caractéristiques suivantes:
- Etre fluide et convivial pour les utilisateurs
- Router les appels vers des automates 24/24 et 7/7 quand cela est nécessaire
- Identifier et sélectionner les appels générant du revenu pour l'entreprise
SoNear vous apporte conseils dans la conception du dialogue vocal
SoNear vous propose à partir de la liste des motifs d'appels de vos clients de vous fournir en deux semaines:
- Une proposition de navigation vocale
- Une maquette vocale avec accès par téléphone
- Une préparation des tests utilisateurs qualitatifs
- Une environnement d'analyse qualitatif des tests utilisateurs
- Un conseils sur la rédaction des prompts et du vocabulaire employé
Pour connaître le chiffrage de cette prestation demandez à ce qu'un conseiller SoNear vous rappelle
Les domaines couverts par SoNear:
par Thomas Renaudin
SoNear couvre les domaines suivants:
- Reconnaissance Vocale: installation, mise en place, réglage et tuning
- Transcriptions: amélioration des performances de reconnaissance vocale par écoute et transcription de traces orales
- Linguistique: algorithimie pour parseurs et classifieurs sémantiques, modèles sémantiques, analyse sémantique
- Portail vocal: développement VXML, en DTMF comme en reconnaissance vocale
- Ergonomie: itération ergonomiques, tests utilisateurs, conception centrée utilisateurs, utilisabilité d'interfaces vocales
- Voice Search: mise en place de reconnaissance vocale pour annuaire
- Sondages: mise en place de portails vocaux pour sondages automatiques et enquêtes clients
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