Simplifier le calibrage des écoutes

Les réunions de calibrage sont fastidieuses, elles demandent de l’organisation de réunions, des déplacements, de s’envoyer des fichiers lourds qui dépassent les limites de la messagerie

C’est un casse tête permanent

Parfois, on arrête de faire des calibrages, ou l’on en fait moins.

Et au fur et à mesure, chacun évalue à sa manière, les superviseurs ne savent plus comment décrire les pratiques avec précision et les conseillers ne comprennent plus ce que l’on attend d’eux.

La méthode CADO permet de partager des appels, de les évaluer en différé et de comparer simplement les différences, chacun peut alors comprendre comment il évalue différemment de ses collègues.